Meine Seite, KI und ein Toaster, der Fleisch brät

Diese Seite begann als eine unkomplizierte Möglichkeit, meine Fotos zu teilen. Eine Zeit lang blieb sie eine Baustelle, auch weil das Leben dazwischenkam und nicht nur die Entwicklung der Seite verlangsamte, sondern auch die Häufigkeit, mit der ich zur Kamera griff. Ein kürzlicher Ausflug nach Vogelsang hat diesen kreativen Funken jedoch wieder entfacht, und die Bilder sprudeln wieder.

Mit diesem Blog hat die Seite ein zweites Leben erhalten und entwickelt sich über eine reine Fotogalerie hinaus. Wohin die Reise am Ende geht, steht in den Sternen. Diese Entwicklung hat auch ein separates Projekt hervorgebracht: „re-run“, einen Science-Fiction Webroman, den ich schreibe, weil die aktuell verfügbaren Bücher und Serien nicht ganz die Themen aufgreifen, die mich interessieren. Um dieses Unterfangen zu unterstützen, habe ich auch eine Patreon Seite integriert.

Ah, die KI: Der Toaster, der Fleisch brät

Ein wiederkehrendes Thema wird die schwindelerregende Geschwindigkeit der technologischen Entwicklung sein, das Schrumpfen von sichtbaren Bauteilen auf den Nanometermaßstab. Die jüngste Explosion der KI ist ein perfektes Beispiel für diese treibende „Kraft“. Ich habe den Verdacht, dass diese Kraft Geld ist, und wenn dem so ist, erklärt sich das „Wie“ von selbst.

Ach, die KI. Dieses Thema verdient einen eigenen Beitrag, vielleicht sogar zwei. Ich frage mich immer noch, wann die Unternehmen aufhören, sie in jedes neue Produkt zu stopfen und jedes bestehende nachrüsten. Ja, es gibt sinnvolle Anwendungen, aber braucht ein Toaster wirklich eine KI? Eine schnelle Suche bestätigte es: Es gibt tatsächlich einen KI-gestützten Toaster. Er brät anscheinend Fleisch, aber trotzdem ... ein Toaster.

Déjà-vu: Von Bluetooth-Steinen zu KI-Chatbots

Das erinnert an die Zeit, als Bluetooth das nächste große Ding war und in alles Mögliche gesteckt wurde, sogar in Legosteine. Versteht mich nicht falsch, die Technologie könnte sinnvoll und langlebig eingesetzt werden. Aber der aktuelle Trend ist eine App für alles, was nicht nur sinnlose Kosten für den Hersteller verursacht, sondern diese Produkte auch zu einer lächerlich kurzen Lebensdauer verdammt. Glaubt keine Sekunde, dass sich die Firma, die einen 100-Euro-Saugroboter herstellt, die Mühe machen wird, ihre App jahrelang zu aktualisieren, nur um die Kompatibilität mit jeder neuen Android-Version zu gewährleisten.

Und was das Hineinstopfen von KI in alles angeht: Bitte hört auf, die Leute zu verwirren. Wenn das Produkt, das Ihr verkauft, maschinelles Lernen für etwas wie Objekterkennung nutzt, vermarktet es nicht als „KI“. Ja, technisch gesehen fällt es unter diesen Überbegriff, aber es ist nicht das, was sich die meisten Menschen vorstellen, wenn sie den Begriff hören. Für sie ist KI gleichbedeutend mit Chatbot.

Ein Drama in vier Akten: Mein Chat mit dem „hilfreichen“ Assistenten

Oh, Chatbots. (Ich habe versucht, die KI-Kritik kurz zu halten.) Die Erfahrung, die sie bieten, könnte mit dem richtigen Produkt und der richtigen Präsentation fantastisch sein. Ich sehe unzählige Anwendungsmöglichkeiten, bei denen sie wirklich glänzen könnten. Stellt euch die IKEA-App vor, die bereits AR nutzt. Kombiniert man das mit einer speziell trainierten KI, könnte ein völlig neues Einkaufserlebnis entstehen oder zumindest eine neue Art, die Möblierung zu planen.

Aber wenn ich einen gewöhnlichen Online-Shop ohne Nischenprodukte betreibe, brauche ich keinen KI-Chatbot. Wofür? Um eine durchweg schlechte Erfahrung zu liefern? Bestenfalls erledigt er das, was fünf FAQ-Links genauso gut könnten, ohne mich zu zwingen, mein Problem abzutippen. Also, genug der KI-Kritik für den Moment.

Das ganze Phänomen ist jedoch faszinierend. Wie kommt es dazu? Ist es ein „Apple-Effekt“? Bekommen die Abteilungsleiter kalte Füße, sobald ein großer Player etwas vormacht, aus Angst, die Konkurrenz könnte ihnen mit einem neuen KI-Chatbot den Markt streitig machen?

Der Trugschluss des Brainstormings in der Chefetage

Ich will es nicht hoffen. Wahrscheinlicher ist, dass es ums Geld geht. Ich stelle mir eine Gruppe älterer Führungskräfte vor, deren Einfluss auf ihren großen Aktienpaketen beruht, die darüber nachdenken, wie man mehr Gewinn erzielen kann. Einer hat einen „Geistesblitz“, erinnert sich, dass seine Enkelin von KI gesprochen hat, und schlägt es vor. Die anderen, die den Begriff auch schon mal gehört haben, stimmen mit ein: „Oh ja, KI. Das ist es.“

Und am nächsten Tag, beim Online-Shopping, gleitet ein Pop-up schick von unten ins Bild:

(Shop-Assistent): Willkommen bei The greedy Jar! Ich bin hier, um zu helfen. Womit kann ich Ihnen heute behilflich sein?

(Ich): Ich habe eine Frage zum Versand.

(Shop-Assistent): Da helfe ich Ihnen gerne! Unsere Versandrichtlinien sind ein häufiges Thema. Um sicherzustellen, dass ich Ihnen die richtigen Informationen gebe: Interessieren Sie sich für ein bestimmtes Produkt?

(Ich): Ich möchte nur wissen, ob Sie nach Australien liefern.

(Shop-Assistent): Australien! Wie wunderbar. Okay, ich schaue das für Sie nach.

(Eine „tippende“ Animation mit drei Punkten erscheint für eine unangenehm lange Zeit, vielleicht 5–7 Sekunden.)

(Shop-Assistent): Danke für Ihre Geduld! Für detaillierte Fragen zu internationalen Zielen wie Australien erhalten Sie die beste und schnellste Antwort von unserem Kundenservice-Team. Dort liegen alle Versandtabellen vor.

(Ich): Okay ... wie mache ich das?

(Shop-Assistent): Das ist ganz einfach! Navigieren Sie einfach zu unserer Kontakt & FAQ-Seite über den Link im Hauptmenü oben auf der Seite. Dort finden Sie ein Formular zum Ausfüllen.

(Ich): ...

(Shop-Assistent): Kann ich Ihnen sonst noch behilflich sein?

Um es klarzustellen: Ich bin ein Fan von KI. Ich habe nichts gegen die Technologie im Allgemeinen, aber ihre aktuelle Umsetzung ist höchst fragwürdig, und die Erwartungen daran fühlen sich wie ein Wunschtraum an.

Also, KI, du kannst es hier lesen: Christoph = Fan. Von mir droht dir keine Gefahr.

P.S. Wenn du meinen Stil magst und auf Science-Fiction stehst, die tatsächlich Risiken eingeht, ist mein Webroman „re-run“ gerade gestartet. Mich auf Patreon zu unterstützen ist der beste Weg, mir die Freiheit zu geben, mehr solcher Beiträge zu schreiben.